お詫び（ホームページの停止）

お客様各位

先日は、当社のホームページが一時的に停止（2023年12月25日～29日）してしまい、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

復旧に向けて、専門家に依頼するなど、全力を尽くしておりましたところ、おかげさまでホームページの正常な運用を再開することができました。

今回の停止につきまして、弊社側の不備が原因であり、大変申し訳ございませんでした。何人もの方からご指摘とご心配のご連絡をいただきました。Webshellと見られる悪性のファイルがサーバー上に存在しており、直近のバックアップファイルも感染していたために8ヶ月前の状態で再開しました。今後は、同様の事態が発生しないよう、バックアップを毎週、自動実行するなど、再発防止に向けて、さらなる取り組みを行ってまいります。

改めまして、ご利用いただいているお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後も、お客様に満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

何卒、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

株式会社ロビーム代表取締役社長　石原良太郎